1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mebae Paris & Co (le Vendeur) , au capital de 1 000€, dont le siège social est situé à 7 rue des jacinthes, 91380 Chilly Mazarin,

immatriculée au Registre sous le numéro 937 870 608 et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.mebaeparis.com ci-après dénommé « le Client”.

Les Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes de produits passées via le site internet mebaeparis.com.

Le Client déclare avoir pris connaissance sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité, et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de paiement sur le site mebaeparis.com.

2. Produits

Les bijoux proposés à la vente sur notre site sont des créations artisanales faites à la main. Chaque pièce est unique ou réalisée en petite série. Des variations de couleurs, formes ou dimensions peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site.

3. Commandes

Le Client passe commande en ligne via le site mebaeparis.com .Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Prix et Paiement

Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA.

Le paiement s’effectue par carte bancaire, paypal.

La commande est expédiée après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Livraison assurée par La poste dans la zone européenne.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

En cas de retard ou de perte du colis, le Client doit contacter le transporteur et nous en informer.

6. Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les commandes personnalisées ou en soldes (non remboursables).

Retour à la charge du Client.

Remboursement sous 14 jours après réception du retour en parfait état.

7. Garanties et Responsabilité

Nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 14 jours.

L’usure normale, un usage inapproprié ou une mauvaise manipulation ne sont pas couverts par la garantie.

En cas de problème, contactez-nous à mebaeparisandco@gmail.com.

• Garantie Légale

Tous les produits fournis par la société Mebae Paris & Co bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu en ligne, il pourra être retourné à la société Mebae Paris & Co qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Cependant, tous bijoux offerts lors d’une offre promotionnelle ne seront ni échangés ni remboursés.
Toutes les réclamations ou demandes de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante: Mebae Paris & Co, 91380 CHILLY-MAZARIN, FRANCE, dans un délai de 14 jours après livraison.
Les remboursements pourront se faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

• Garantie Commerciale

Les produits Mebae Paris & Co uniquement achetés sur ce site sont garantis 3 semaines contre tout défaut de production et sur présentation de la facture.
Un bordereau de retour vous sera envoyé à l’adresse de facturation renseignée lors de la commande pour le renvoi obligatoire des bijoux.
Les bijoux défectueux seront soit réparés soit échangés.
Aucun remboursement sur un bijou défectueux sera fait, uniquement un avoir vous sera proposé de la valeur du bijou retourné, utilisable sur notre e-shop.
Une fois le bijou réparé ou échangé, celui-ci sera renvoyé à l’adresse de facturation sauf en cas de demandes spécifiques.
Le bijou défectueux non réparable sera gardé par notre service après-vente.

La garantie ne couvre toutefois pas:

• l’usure naturelle du produit ;

• la casse d’un élément constituant le bijou ;

• la perte d’un bijou ou d’un élément du bijou ;

• les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien ;

• les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales ;

• les vices apparents et les produits endommagés lors du transport, après la livraison ou du fait d’une mauvaise utilisation ;

• les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

• la reprise d’un bijou offert lors d’une offre promotionnelle.

Veuillez adresser vos demandes de retour à mebaeparisandco@gmail.com (facture, photo du produit et description du défaut) avant tout retour physique du produit.

Les produits défectueux sont traités sous un délai minimum de 15 jours.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles du Client sont collectées pour traiter les commandes et ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le Client peut demander la modification ou suppression de ses données en nous contactant à mebaeparisandco@gmail.com.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site meabeparis.com: textes, photos, créations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges et Droit Applicable

En cas de litige, le Client peut s’adresser au service Client de Mebae Paris & Co par courriel à : mebaeparisandco@gmail.com.

Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au tribunal compétent conformément aux règles de compétence du droit commun.

Les Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tout litige ou contentieux, les tribunaux français seront seuls compétents.